Si algo ha ido mal con tu pedido te pedimos disculpas.
Identifica cuál es el problema y ponte en contacto con nosotros para ayudarte a resolverlo lo antes posible.

HE RECIBIDO UN ARTÍCULO DEFECTUOSO

Si has recibido tu pedido pero hay un artículo defectuoso, roto, descosido, manchado o similar, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. No tendrás que pagar nada, nosotros nos ocuparemos de pasar a recoger el artículo y hacerte llegar otro nuevo si es posible, de lo contrario te reembolsaremos el importe íntegro de tu compra o el artículo correspondiente.

ME FALTA UN ARTÍCULO

Al igual que en el caso anterior, si en tu pedido no está todo lo que has pedido, comprueba el albarán de entrega. Si algo no cuadra ponte en contacto con nosotros para poder resolver el problema. Nos encargaremos de hacerte llegar el artículo que falta si es posible o de reembolsarte su importe íntegro.

ME HA LLEGADO UN PRODUCTO INCORRECTO

Si ya has revisado el albarán y algún producto no coincide, contáctanos para poder averiguar cuál ha sido el problema (producto mal referenciado, etiqueta incorrecta, fallo humano, etc) y poder solventarlo lo antes posible. Si el error es ajeno a ti, nos ocuparemos de todo para enviarte el producto correcto o reembolsarte su importe.